Question 1

Wie bearbeitet Gatai einen Bußgeldbescheid für ein Mietfahrzeug?

Accepted Answer

Sie fotografieren den Bescheid mit dem Handy ab – auch mehrseitig. Gatai liest Kennzeichen, Aktenzeichen, Tatzeitpunkt, Behörde und Beträge aus, sucht die passende Buchung und erstellt daraus eine fertige E-Mail an den verantwortlichen Mieter. Sie prüfen den Entwurf und geben ihn frei.

Question 2

Woher weiß Gatai, wer gefahren ist?

Accepted Answer

Aus Ihren eigenen Buchungsdaten. Kennzeichen und Tatzeitpunkt aus dem Bescheid werden mit dem Mietzeitraum abgeglichen, der zu diesem Zeitpunkt lief. Ist die Zuordnung eindeutig, entsteht der Entwurf automatisch. Ist sie es nicht – zwei mögliche Mieter, kein passender Mietzeitraum – landet der Vorgang unter „Aktion nötig“ und Sie entscheiden.

Question 3

Brauchen wir dafür eine bestimmte Vermietsoftware?

Accepted Answer

Nein. Gatai setzt kein bestimmtes Vermietungs-Verwaltungssystem voraus und ersetzt auch keines. Ihre Buchungsdaten kommen aus dem System, das Sie ohnehin nutzen – kein Systemwechsel und kein IT-Projekt auf Ihrer Seite.

Question 4

Was, wenn ein Kennzeichen falsch erkannt wird?

Accepted Answer

Weicht ein gelesenes Kennzeichen nur in einem Zeichen von einem Ihrer Fahrzeuge ab, erkennt Gatai das und korrigiert es. Die Korrektur wird Ihnen aber immer angezeigt, bevor Sie senden – im Entwurf steht dann sichtbar, was ursprünglich gelesen wurde und was daraus geworden ist. Sie können sie jederzeit von Hand überschreiben.

Question 5

Verschickt Gatai E-Mails automatisch an unsere Mieter?

Accepted Answer

Nein. Jede Nachricht landet zuerst als Entwurf in der Ausgangsrampe. Betreff und Text sind vor dem Versand frei bearbeitbar, und nichts verlässt Ihr Unternehmen ohne ausdrückliche Freigabe. So bleibt die Verantwortung für die Fahrerbenennung bei Ihnen.

Question 6

Welche Schreiben lassen sich scannen?

Accepted Answer

Bußgeldbescheide, Anhörungsbögen, Zeugenfragebögen und Verwarnungsgelder – ein- oder mehrseitig. Jede Seite wird beim Erfassen automatisch freigestellt, gerade gezogen und für die Lesbarkeit aufbereitet.

Question 7

Warum lohnt sich das für eine Autovermietung?

Accepted Answer

Halterschreiben sind fristgebunden. Wer den Fahrer nicht rechtzeitig benennt, riskiert die Kostentragung nach § 25a StVG oder eine Fahrtenbuchauflage nach § 31a StVZO. Gatai verkürzt die manuelle Recherche in den Buchungsdaten auf wenige Sekunden.

Question 8

Was passiert mit den Daten unserer Mieter?

Accepted Answer

Bescheide und Mieterdaten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und sind streng nach Vermietung getrennt. Zugriff hat nur, wer für Ihr Unternehmen angemeldet ist. Details stehen in der Datenschutzerklärung.